通信エラー・保存されたか分からない
質問：「送信の結果を確認できませんでした(NETTW)」と出ました。記録は保存されていますか？
回答：保存されている場合と、されていない場合があります。まず「更新して確認」を押して、保存されているかをご確認ください。確かめずに送り直すと、同じ内容が2回保存されることがあります。
通信のメッセージが出たときや、入力した記録が保存されたか分からないときは、以下をご確認ください。
メッセージによって、次にしていただくことが異なります。
「送信の結果を確認できませんでした(NETTW)」と出たとき
記録の追加など、内容を送っている途中で通信が途切れ、応答が返ってこなかったときに表示されます。
送った内容がサーバーに届いて保存されたのか、届かなかったのかを、アプリで確かめられなかった状態です。
記録を保存するなどの送信は、同じ内容が2回保存されるのを防ぐため、アプリが自動で送り直すことはありません。次の順でご確認ください。
- 「更新して確認」 を押します。アプリが読み込み直されます。
- 送った内容の画面を開き、保存されているかを確かめます。
- 保存されていなければ、もう一度入力してください。
「もう一度送信」は、確かめてから押してください
「もう一度送信」 を押すと、同じ内容をすぐに送り直します。先の送信が届いていた場合は、同じ内容が2回保存されることがあります。
記録の追加で2回保存されたときは、下の「同じ立が2つ並んだとき」をご覧ください。
そのほかの通信のメッセージが出たとき
「インターネット接続がありません(IOFLN)」
端末がインターネットにつながっていないため、アプリが送る前に止めた状態です。この操作の内容は送られていません。
機内モードになっていないか、Wi-Fiやモバイルデータ通信が有効になっているかをご確認のうえ、同じ操作をもう一度お試しください。
「インターネットに接続していません(NETO)」「通信に時間がかかっています(NETT)」「通信できませんでした(NETX)」
通信の途中で圏外になった、サーバーから応答が返ってこなかった、ネットワークにつながらなかった、のいずれかです。
電波のよい場所に移ってから、 「再試行」 を押してください。記録を読み込むときなどは、アプリが自動で何回かやり直してから、このメッセージを表示しています。
「スロットル上限(TTCHECK)」
短い時間に通信が集中したため、サーバーへの負荷を防ぐためにアプリが送るのを止めた状態です。この操作の内容は送られていません。
数秒待ってから、 「再読み込み」 を押してください。アプリが読み込み直されます。
続けて表示されるときは、もう少し時間をおいてからお試しください。
「メンテナンス中です。(MAINT)」「内部通信エラーです。(Internal Error)」
TEKKAN側がメンテナンス中か、一時的に応答できない状態です。
ログアウトされたわけではないため、ログインし直す必要はありません。時間をおいてから、アプリを開き直してください。メンテナンスや障害の情報は 障害・メンテナンス情報 でご確認いただけます。
メンテナンスや障害の情報が出ていないのに長く続くときは、お問い合わせ ください。
アプリを開いた直後に通信できなかったとき
アプリを開いたときにメンテナンス中だったり、通信できなかったりすると、「ログイン状態を保持しています」の画面になることがあります。そのときは 「射手ID情報の引き継ぎ」画面が表示される場合 をご覧ください。
入力した記録が保存されていないとき
「サーバのデータと整合性がとれていない可能性があるため、アプリを再起動します。」と出た
記録の画面で、立の追加、あたりの入力、並べ替え、削除、出欠の登録などがサーバーに保存できなかったときに表示されます。
OKを押すとアプリが読み込み直されます。読み込み直したあとに表示されている内容が、保存されている記録です。入力した内容が入っていなければ、もう一度入力してください。
「総括の保存に失敗しました。もう一度お試しください。」と出た
「総括（一言メモ）」が保存できなかった状態です。電波のよい場所で、もう一度入力してください。
別の日付に入力していないか
記録の画面の 「< 前日」 「日付」 「翌日 >」 で日付を切り替えて、ほかの日付に入っていないかをご確認ください。
- 記録できるのは、2023年以降の日付から翌月末までです
- 明日以降の日付では 「記録を追加」 を押せません。登録できるのは出欠だけです
みん的のほかのメンバーに変更されていないか
みん的の管理者などがTEKKAN-forCALCからあなたの記録を変更すると、記録の画面に「この日の記録が、みん的の他のメンバーによって変更されました」と表示されます。
「変更内容を見る」 で、変更前と変更後を確かめられます。 「元に戻す」 が表示されているときは、変更前の記録に戻せます。詳しくは 自分の記録が他のメンバーに変更されたとき をご覧ください。
同じ立が2つ並んだとき
「もう一度送信」や「再試行」で送り直したときなどに、同じ立が2回保存されることがあります。片方を削除してください。
- 削除する立のボタン列で、いちばん右にある「…」のボタンを押します。
- 「この記録を削除」 を押します。
- 「〈立番号〉立目を削除しますか？」と出たら、 「削除」 を押します。
削除した立よりうしろの立は、立番号が1つずつ繰り上がります。
削除した立は元に戻せません
削除する立を間違えないよう、あたりの入力などを確かめてから 「削除」 を押してください。
よくある質問
メッセージが出ていないのに、記録が入っていません
送信の途中でほかのアプリに切り替えたり、画面を消したりすると、通信が途切れても通信のメッセージが出ないことがあります。記録の画面を開き直して確かめ、入っていなければもう一度入力してください。
ログインし直したほうがよいですか？
いいえ、通信のメッセージや「メンテナンス中です。(MAINT)」が出ても、ログアウトされたわけではありません。ログインし直す必要はありません。