最初の起動時に確認いただくこと
Q質問:会員システムが新しくなったあと初めてアプリを開くのですが、必要な作業はありますか?
A回答:いいえ、お客様による特段の操作は不要です。新しいバージョンのアプリを開いた際に、必要となる移行作業を自動で行います。
会員システムの刷新後にアプリを開くと、自動で切り替え作業が行われます。ログインし直したり、何かを入力したりする必要はありません。
ゲスト射手IDの方も、共通射手IDの方も自動で切り替えが行われます。
アプリの更新のみ必要です
- アプリを最新版(バージョン4.4.0以降)に更新します。2026年9月13日移行にアプリを起動し、特段エラーも表示されない場合、すでに更新が済んでおります。「TEKKANアプリを更新してください(IOLD)」と表示された場合は、更新が必要です。詳細は 「最新版への更新が必要です」と出たら をご確認ください。
- いつも通り起動し、記録画面が出ていれば問題ありません。アプリをご利用ください。
通常、ログイン画面などが表示されることはございません。
切り替え状況を確認する
2026年9月13日以降にアプリを開き、通常通り記録が取れている状態であれば、切り替えは完了しています。
ご安心ください。
エラーなどが画面が出たとき
- 「最新版への更新が必要です」と出たら — 「最新版への更新が必要です」や「TEKKANアプリを更新してください。(IOLD)」が出たとき
- 「射手ID情報の引き継ぎ」画面が出たら — 「ログイン状態を保持しています」と出て先に進めないとき
途中でアプリを閉じてしまったとき
切り替えの途中でアプリを閉じても、通信が切れても、心配いりません。切り替えに使う情報は端末に残っていて、次にアプリを開いたときに、自動でもう一度切り替えを試します。
アプリを削除して入れ直さないでください
うまくいかないときも、アプリの削除や再インストールはしないでください。ゲスト射手IDは、端末の中に保存された情報だけで使えています。アプリを削除すると、その情報ごと失われ、元の射手IDを開けなくなることがあります。
ゲスト射手IDの方へ
いまのうちに共通射手IDにしておくと、機種変更や端末の故障のときも、ログインするだけで同じ射手IDを使えます。射手ID番号も記録もそのまま引き継がれます。手順は ゲスト射手IDと共通射手ID にあります。
よくある質問
ログインし直す必要はありますか?
ありません。同じ端末であれば、これまでの射手IDのまま自動で切り替わります。
「TEKKANをはじめる」の画面が出てしまいました
端末の中にログインの情報が残っていないときに出る、最初の画面です。「ゲストとして始める」は押さないでください。 新しい射手IDが作られ、これまでの記録とは別になります。
- 共通射手IDの方は、「射手IDでログイン」 を押して、myTEKKANでログインしてください。ログインの方法は ログインの方法 にあります
- ゲスト射手IDの方は、射手ID・パスワードのリセット依頼 からご連絡ください。本人確認のうえで、この端末に射手IDを戻すための復旧コードをサポートが発行します
複数の端末で使っています
端末ごとに、それぞれの端末でアプリを開いたときに切り替わります。どの端末も、最新版に更新してから開いてください。