共通パスワードを忘れてしまいました。

運営チーム

ケースバイケースですが、共通パスワード失念時に共通パスワードのみの設定（メール認証をご利用でない場合）はアカウント復旧が困難となります。
メール認証のご利用または併用をお勧めいたします。

万が一共通パスワードをお忘れになった場合、当該のアカウントでログイン済みのTEKKANアプリが存在する場合、お客様ご自身の操作でパスワードリセットを実施いただけます。
詳しくは、こちらをご参照ください。（パスワード設定方法ですが、再設定も同様に行えます）

なお、お手元にログイン済みの端末が存在しない場合、原則としてパスワードリセットは行えません。
ただし、特例としてアカウントアクティビティやヒアリングなどの結果より、TEKKAN運営チームが当該アカウントの保有者様からの問い合わせであると判断した場合に限り、パスワード再設定を認めることがあります。詳細は、TEKKAN運営チームまでお問い合わせください。（お問い合わせの結果、ご希望に添えない場合もございます）